Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment GAYA BIEN-ÊTRE (Geneviève MALIM) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Geneviève MALIM · GAYA BIEN-ÊTRE
51 rue du 4 septembre, 92500 Rueil-Malmaison
Email : contact@gaya-bienetre.com
Téléphone : 06 44 02 17 48

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Via les formulaires de contact et de prise de rendez-vous : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, type de séance souhaité, disponibilités, message libre.
• Via la plateforme Perfactive (prise de RDV en ligne) : les données collectées sont soumises à la politique de confidentialité de Perfactive.
• Via les cookies (si acceptés) : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, source) via Google Analytics.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous : base légale : intérêt légitime et exécution d'un contrat.
• Gérer la relation thérapeutique (suivi des séances, facturation) : base légale : exécution du contrat.
• Analyser le trafic du site web via Google Analytics : base légale : consentement (bandeau cookies).
• Respecter nos obligations légales (conservation des documents comptables) : base légale : obligation légale.

4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données relatives aux séances (facturation) : 10 ans (obligation comptable légale).
• Données de navigation (cookies GA4) : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL).
• Préférence cookies (localStorage) : 6 mois.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : EmailJS (envoi d'emails), hébergeur LWS (Ligne Web Services), plateforme Perfactive (prise de RDV).
• Google LLC (Google Analytics) si vous avez accepté les cookies, données anonymisées.
• Autorités compétentes si la loi l'exige.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies).

Pour exercer ces droits, contactez Geneviève MALIM par email à contact@gaya-bienetre.com en indiquant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies

Ce site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies fonctionnels (essentiels) : mémorisation de votre choix en matière de cookies (localStorage). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics 4) : uniquement si vous avez donné votre consentement via le bandeau cookies. Ces cookies collectent des données anonymisées sur la navigation (pages visitées, durée de session, source du trafic) afin d'améliorer le site.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de votre navigateur ou en contactant le site.

8. Sécurité

GAYA BIEN-ÊTRE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (HTTPS).

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez :
Geneviève MALIM · contact@gaya-bienetre.com